Mercy Ship: Esperanza y curaciones en alta mar

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Centrarse en la necesidad. No en IT.

Los médicos realizan 313 millones de cirugías cada año en todo el mundo. Sin embargo, sólo el 6% de ellos atiende a los más de mil millones de personas que viven en el mundo en desarrollo. Ahí es donde Mercy Ships y Africa Mercy, un hospital flotante a bordo de un ex ferry ferroviario, entran en juego. Con sede en el África subsahariana y un equipo de más de 400 voluntarios, la organización sin fines de lucro confía en Dell Technologies para racionalizar y simplificar su TI, de modo que puedan concentrarse en servir a aquellos que necesitan desesperadamente cirugías y cuidados que salvan vidas.

Los principales objetivos tecnológicos de Mercy Ships incluyen la racionalización de la eficiencia, la accesibilidad de la tecnología y los datos a bordo y fuera de las instalaciones, y la maximización del tiempo de actividad para que las aplicaciones se ejecuten de la forma en que deberían. Al asociarse con un único socio y ejecutar una infraestructura definida por software, pueden concentrarse en ofrecer una atención de alta calidad en lugar de gestión de sistemas.

LLEVAR ESPERANZA Y SANACIÓN A LOS POBRES DEL MUNDO

Mercy Ships traza un rumbo para duplicar sus servicios de atención médica mediante la construcción de un nuevo hospital a bordo y dos centros de datos definidos por software con dispositivos de hiperconvergencia de Dell EMC.

Necesidades del negocio

Mercy Ships necesitaba diseñar un centro de datos para un nuevo barco casi cuatro años antes de su viaje inaugural, por lo que buscó una plataforma de TI de vanguardia que fuera lo suficientemente rápida y flexible como para soportar diversos requisitos en el futuro, a la vez que minimizaba el espacio y la complejidad. La organización también necesitaba mejorar la eficiencia de las operaciones en tierra.

Soluciones de un vistazo 

Resultados del negocio

Garantiza la viabilidad a largo plazo de un centro de datos basado en barcos:

  • Aumenta la eficiencia del personal y mejora los servicios a los pacientes
  • Libera más espacio y recursos para el personal médico.
  • Aumenta la simplicidad y la capacidad de gestión de TI
  • Agiliza la protección de datos y las implementaciones de TI
  • Minimiza el riesgo

Hasta 5.000 millones de personas carecen de acceso a servicios quirúrgicos seguros. Mercy Ships, una organización mundial sin fines de lucro, está ayudando a abordar este problema con hospitales móviles basados en barcos que viajan a las costas de países empobrecidos. Desde 1978, más de 2,5 millones de personas han recibido atención médica gratuita de Mercy Ships, incluyendo operaciones que salvan y cambian vidas. Para servir a más gente, Mercy Ships decidió añadir un segundo barco a su flota y mejorar la eficiencia de sus operaciones en tierra en Golden Valley, Texas. El almacenamiento y los servidores del sitio no podían satisfacer la demanda de recursos de las aplicaciones. Jonathan Dyson, director de infraestructura empresarial de Mercy Ships, dijo: «Al menos una vez al día, teníamos problemas con las aplicaciones que se ralentizan y congelan. Y el soporte fue muy difícil porque, a lo largo de los años, hemos añadido muchas tecnologías de diferentes proveedores». Aunque el nuevo buque no se botaría hasta dentro de cuatro años, los constructores necesitaban el diseño del centro de datos del buque de inmediato para cumplir con sus requisitos. Por coherencia, Mercy Ships utilizaría un modelo similar en su centro de datos en tierra. Además de ofrecer una excelente longevidad, la nueva plataforma de TI debía ser lo suficientemente flexible como para soportar los sistemas hospitalarios, incluidos los registros médicos; diversas aplicaciones para la gestión de la seguridad y funciones empresariales, como la logística; y una escuela de educación primaria y secundaria a bordo, a la que asistían los hijos del personal. En colaboración con un tercero, Mercy Ships evaluó las ofertas de Dell EMC, Nutanix y Cisco, y eligió una solución de Dell EMC que se ajustaba perfectamente al software. «Queríamos consolidar proveedores y tener sólo unos pocos socios que pudieran ayudar a avanzar en la visión de Mercy Ships», explica Dyson. «Sabíamos que Dell EMC proporcionaría la solución y el soporte que satisfaría nuestras necesidades en el futuro. No es un recién llegado con un flash en la cacerola.»

Una plataforma consolidada

El nuevo centro de datos del barco incluye 12 dispositivos VxRail: Los modelos de la serie G son compatibles con servidores y almacenamiento virtuales, y los modelos de la serie V ejecutan escritorios virtuales VMware Horizon 7. Mercy Ships también desplegó cuatro aparatos VxRail en su planta de Texas para su desarrollo y prueba. Sin embargo, después de ver la nueva plataforma en acción, Mercy Ships aceleró la actualización de su tecnología en tierra, migrando las aplicaciones principales de la organización a los sistemas VxRail originalmente diseñados para el desarrollo y las pruebas. «El proceso de migración a nuestra nueva plataforma VxRail fue perfecto», dice Dyson. «No hubo tiempo de inactividad, y fue asombroso lo rápido que fue.»
Para ampliar su entorno de desarrollo y pruebas, la organización añadió seis dispositivos VxRail más. Mercy Ships también implementó los dispositivos Dell EMC Data Domain con Data Protection Software y almacenamiento conectado a la red Dell EMC Isilon para automatizar los procesos de protección de datos y reducir los requisitos de almacenamiento y red mediante la compresión de datos y la eliminación de la duplicación.

Operaciones en forma de buque – a bordo y en tierra

Con la nueva plataforma, Mercy Ships aumentó la eficiencia de las operaciones en tierra y hay menos riesgo de apagones. «Hemos mejorado significativamente nuestros servicios ahora que estamos utilizando dispositivos Dell EMC VxRail de flash completo», dice Dyson. «Las aplicaciones son rápidas y confiables, y los datos están ahí cuando la gente los necesita.»
Mercy Ships también está haciendo un mejor uso de sus recursos. «El enfoque condensado que obtenemos con una arquitectura hiperconvertida de Dell EMC nos ahorra espacio de rack y dinero», dice Dyson. «Esto incluye no tener que hacer costosas modificaciones de espacio en nuestro centro de datos en Texas.»
Debido a que el personal de TI dedica menos tiempo a resolver problemas y gestionar operaciones, la organización puede mantener la misma cantidad de personal de TI en marcha, a pesar de que el nuevo barco es un 50 por ciento más grande que el existente. «Cuantas más personas podamos colocar en primera línea para dirigir el hospital y prestar atención a los pacientes, más eficientes y eficaces seremos como organización. Obtenemos las plataformas consolidadas que necesitamos de Dell EMC para optimizar lo que hacemos y lograr un mayor impacto en las vidas de las personas a las que servimos».

Puedes leer más sobre este caso real de Mercy Ships aquí:

 

 

 

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