Transformación Digital: Por qué es tan importante medir su impacto económico

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Cuando una organización comienza a tomar medidas para transformar la TI, sus objetivos son ambiciosos: mejorar la eficiencia y efectividad de la TI y volverse más ágil para soportar las necesidades de innovación del negocio. La mayoría de las organizaciones entienden que hay procesos de revisión e infraestructura para actualizar y realinear para lograr esta transformación. Lo que se entiende menos, y puede tener un gran impacto en el éxito general de estos esfuerzos, es la capacidad de ver y medir el impacto económico de la transformación de TI, o lo que llamamos ITX

Como en una transformación de salud personal, un conjunto de imágenes “antes” y “después” es una herramienta esencial para evaluar el progreso, y estas imágenes a menudo sirven de inspiración para buenos hábitos continuados. De manera similar, las organizaciones de TI dependerán cada vez más de la infraestructura inteligente para proporcionar información en tiempo real sobre el consumo, la salud, la ubicación y el rendimiento.

 

Comprender el impacto de los servicios de TI específicos

La superación de las barreras internas para cambiar y mejorar los procesos es donde muchas organizaciones se frenan. Un estudio reciente de IDC * descubrió que el 46% de las organizaciones tenían una inversión limitada en los centros de datos locales debido al enfoque de nube de su compañía. La noción de que la nube pública es automáticamente más rápida, mejor y más barata es una idea errónea común. Lo que falta es que la mayoría de las empresas no tienen las herramientas y los procesos establecidos para hacer suposiciones adecudas con respecto al coste y el rendimiento, para realmente discernir qué opción de servicio de TI es realmente más rápido, mejor o más barato. Por esta razón, es fundamental poder comprender y medir todas las opciones de TI para tomar las mejores decisiones comerciales con respecto a los recursos de TI. Ahora más que nunca, el liderazgo de TI necesita generar nuevas ideas en lo que respecta al consumo de recursos de TI dentro de los centros de datos existentes, las instalaciones operadas por proveedores de servicios y todos los centros de datos. El dominio de este cambio conducirá a una mayor coordinación en todos los dominios de la organización y aumentará el poder de la organización de TI para impulsar el cambio.

Otro estudio reciente de IDC involucró entrevistas en profundidad con compañías que ya habían pasado por importantes iniciativas de transformación de TI. El propósito del estudio fue conocer sus experiencias y evaluar el impacto económico. Un hallazgo significativo relacionado con la deuda técnica. Las organizaciones descubrieron que esta deuda persistente consumía el 32% del presupuesto total de TI, lo que limitaba cualquier innovación. Descubrir áreas de mejora mientras se tiene la capacidad de mostrar el impacto positivo de IT es un agente poderoso y puede ayudar a construir un caso de negocios para el cambio.

 

Moviendo la palanca

Los participantes del estudio también informaron de un 23% menos de costes de infraestructura de TI y un 35% más de operaciones de TI eficientes, que incluyen seguridad y desarrollo de software. Su capacidad para “mover la palanca” en la velocidad para implementar nuevas cargas de trabajo y reducir los costes fomenta una mayor alineación con las prioridades del negocio, lo que a su vez establece que TI sea un asesor fiable y confiable para el negocio. Al igual que un conjunto eficaz de fotos “antes” y “después”, IT también puede motivar futuras inversiones en TI.

 

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