Viviendo en el Borde de la Disrupción

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«Get Disruptive» es el tema del evento de Entrepreneurs Organization, EO Alchemy este año – y qué gran tema para aquellos que crean nuevos negocios! Después de todo, las nuevas empresas suelen construirse sobre la premisa de perturbar una industria existente y, por supuesto, cada vez más de las perturbaciones actuales se deben a los avances tecnológicos.

Una ventana a la innovación

Basta pensar en algunos de los famosos disruptores de los últimos tiempos: Tesla en coches, Netflix en los medios de comunicación y Uber en taxis. Las tres empresas se han diferenciado, basadas en una visión valiente y audaz, que cobran vida a través de la tecnología.

El desorden es una fuerza para el bien. Mata la autocomplacencia, sacude las cosas y proporciona enormes beneficios a los clientes, como más opciones, productos y servicios nuevos o mejorados, y una mejor relación calidad-precio. Sin interrupciones, continuaríamos haciendo lo mismo, lo mismo de siempre y nunca moveríamos el dial.

Sabemos de primera mano todo acerca de las interrupciones en Dell Technologies. A lo largo de los años, hemos interrumpido con éxito los mercados de PC, servidores, estaciones de trabajo, servicios y gateways. Se podría decir que la interrupción es parte de nuestro ADN. De hecho, encontrar nuevas fuentes de perturbación es una razón clave por la que invertimos en empresas nuevas e interesantes, como dice el presidente de Dell Technologies Capital, Scott Darling: «Nuestro objetivo es tener una ventana a la innovación«.

Las cosas pueden ser complicadas por un tiempo.

Por supuesto, no todo es un lecho de rosas. Como su nombre lo indica, `la interrupción’ suele ser un poco desordenada. Las cosas pueden romperse. Puede ser perturbador o confuso por un tiempo a medida que las cosas se reorganizan y las viejas realidades desaparecen. Las líneas de productos de larga data pueden volverse menos relevantes y menos rentables, y eso en sí mismo conduce a la angustia y a las segundas ideas sobre la búsqueda de algo nuevo.

El cambio es un reto. Y si bien una empresa puede tener una visión clara y positiva sobre la necesidad de cambio, en la mayoría de las organizaciones maduras, el cambio toma un poco más de tiempo para avanzar. Antes de que se implementen cambios radicales en los productos o procesos, es necesario realizar controles y equilibrios.

¿Por qué?

Entonces, si está desordenado, ¿por qué molestarse? Bueno, mantenerse relevante y competitivo en el mundo actual no es fácil, pero las empresas saben que se trata de un caso de interrupción o de ser interrumpido.

Por ejemplo, según el profesor Richard Foster de la Universidad de Yale, la vida media de una empresa de índices S&P 500 ha disminuido 50 años en el último siglo, de un promedio de 67 años en la década de 1920 a sólo 15 años en la actualidad. La mitad de las empresas que cotizan en la lista Fortune 500 en el año 2000 han caído de la lista – y de hecho muchas de ellas ya no existen. Antes, las empresas de la lista Fortune 500 necesitaban un promedio de 20 años para alcanzar una valoración de un billón de dólares; hoy en día, las empresas digitales de nueva creación lo hacen en cuatro años. La moraleja de la historia – ¡interrumpa o sea interrumpido!

Lecciones aprendidas en la interrupción

Basándonos en nuestras propias experiencias y en las de nuestros clientes, ¿qué lecciones de sabiduría podemos impartir? Todos los días, escuchamos a los clientes hablar de la necesidad y el deseo de impulsar las innovaciones disruptivas, pero haciéndolo de una manera que su organización pueda aceptar y apoyar.

Estas son algunas de las lecciones que hemos aprendido de nuestros clientes y socios mientras trabajamos con ellos para impulsar la interrupción a través de la tecnología:

Los mejores consejos para el éxito

1. Concéntrese en el resultado a mejorar, más que en la tecnología. Ya sea que se trate de nuevas eficiencias para ser más competitivos, o de nuevas características para ofrecer más a los clientes, o de una seguridad mejorada para proteger mejor a los empleados, centrarse en los valores comunes que se mantienen dentro de una organización ayuda a mantener a los equipos alineados para centrarse en un solo foco. Recuerde, la tecnología es sólo un medio para alcanzar un fin.

2. Pinta la visión para reunir al equipo y comunicarlo en voz alta y consistente. Involucrar a las personas en todos los niveles. Comprender que una serie de partes interesadas tendrán que trabajar juntas, algunas de las cuales tal vez no hayan tenido la oportunidad de trabajar juntas antes.

Por ejemplo, hoy en día se están produciendo muchas perturbaciones en los límites, donde el mundo físico se encuentra con el mundo digital. Esto significa que la gente de TI tendrá que aprender a cosechar e integrar los datos correctos del mundo del OT. Estos mundos tienden a tener diferentes culturas y formas de trabajar, por lo que los enfrentamientos pueden ocurrir fácilmente, si no se reconocen de antemano y no se resuelven.

3. Concéntrese en sus competencias principales. Recurrir a socios externos para que aporten conocimientos especializados esenciales cuando sea necesario. Busque socios con gran experiencia en un dominio en una determinada vertical – ellos serán capaces de acelerar el trabajo ya que entenderán qué palancas lanzar para permitir que el dial de resultados se gire en la dirección correcta.

En ese contexto, es interesante ver que en una encuesta global a clientes de Dell, realizada a principios de este año, más del 88 por ciento de los encuestados dijeron que las asociaciones existentes de fabricantes de equipos originales les están ayudando a superar las barreras a la innovación, y cerca del 83 por ciento indicaron que los fabricantes de equipos originales les habían ayudado a acelerar sus propias iniciativas de productos y servicios.

4. Ya hemos hablado sobre el papel transformador de la tecnología en el impulso de la tecnología. Nuestros clientes ciertamente están de acuerdo con el 81 por ciento de los encuestados en que la tecnología es crítica y puede marcar la diferencia entre ganar y perder.

Dell Technologies ofrece una cartera diferenciada que ofrece soluciones de hardware y software que se adaptan a todos los niveles de implementación de IA e IoT, desde el borde, el núcleo y la nube. Podemos entregar todos los activos necesarios, incluyendo una arquitectura de infraestructura escalable, segura, gestionable y abierta, IoT y gran experiencia en datos, la capacidad de personalizar a través de nuestra división OEM, los socios adecuados y una sofisticada cadena de suministro y soporte global.

Y lo que es más importante, entendemos la innovación y la interrupción. Es parte de nuestra herencia – ¡estamos aquí para apoyarle!

Me encantaría escuchar sus comentarios y preguntas sobre la interrupción en su industria y negocio.

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Sumedh Sathaye 09 octubre 2019
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