Un bureau dédié aux nouveaux usages : mode d’emploi – Partie 2

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On dit souvent que les cordonniers sont les plus mal chaussés. Dell Technologies démontre le contraire et fait évoluer ses propres espaces de travail pour s’adapter au mieux aux nouveaux usages de ses collaborateurs.

D&Co, La maison France 5, Total rénovation ou encore Maison à vendre, la télévision regorge d’émissions dédiées à la rénovation des habitations. Il y a quelque chose d’incroyablement fascinant dans le fait d’observer une structure dépassée renaître pour se conformer aux canons de la vie moderne. Chez Dell Technologies, nous avons en quelque sorte réalisé notre propre émission au sein de notre siège de Round Rock (Texas), en transformant nos espaces de travail pour des milliers d’employés.

Dans un précédent article, nous avons vu comment Dell Technologies a fait des lieux de restauration de véritables espaces d’innovation. Il est temps de passer à l’étape suivante : préparer l’avenir en faisant de nos sites non pas de simples bureaux, mais une source d’inspiration pour nos collaborateurs. Pour cela, nous avons imaginé un espace de travail plus interactif et plus libre.

« Freedom of Choice »

« Le travail à distance et le télétravail sont désormais partie intégrante de l’ADN de Dell, constate Dawn Longacre, responsable de la stratégie « Workplace » mondiale chez Dell. Quand les gens ont la possibilité de travailler de n’importe où, que ce soit à la maison ou au Starbucks du coin, lorsqu’ils se rendent au bureau, c’est dans un objectif bien précis ».

« Nous pouvons nous asseoir, discuter quelques minutes
et économiser vingt mails. »

La technologie actuelle nous permet d’effectuer nos tâches à distance si nous le souhaitons. Toutefois, l’activité de l’entreprise fait que les rencontres physiques sont toujours nécessaires. Quand les salariés font le déplacement, nous voulons donc leur donner un maximum d’opportunités pour des échanges en face-à-face. « À travers nos aménagements, nous créons des occasions pour les employés présents sur place de se réunir de manière ponctuelle et imprévue, explique Dawn Longacre. Si je marche dans un couloir et que je croise quelqu’un avec qui je souhaite faire le point, nous pouvons nous asseoir, discuter quelques minutes, et économiser vingt mails ».

Pour encourager ces réunions impromptues, nous avons installé des parcs de collaboration avec toutes sortes de sièges aux quatre coins du bâtiment.  Les employés peuvent aussi profiter de salons avec des canapés pour le confort et des écrans pour la productivité. Des kioskes sont également disponibles pour aborder des sujets plus confidentiels. Ainsi, en fonction de leurs besoins de moment, les collaborateurs ont toujours une option qui leur permet de collaborer dans de bonnes conditions.

« Come Together »

Cette collaboration est clé pour la productivité et l’innovation dans une entreprise. Une étude relayée par Forbes indique que les compagnies qui favorisent le travail collaboratif ont cinq fois plus de chances d’être très performantes. Pour générer davantage de collaboration, nous avons donc créé des espaces communs qui incitent les différents groupes d’employés à se rassembler naturellement. Des murs entiers transformés en tableaux blancs géants ou des sièges de groupe peuvent donner naissance à de « fructueuses écoutes illicites ».

Dawn Longacre imagine déjà la scène : « je ne voulais pas écouter votre conversation, mais vous aborder un sujet sur lequel je travail. Est-ce que nous pouvons en discuter ? ». « Les entreprises d’une dimension comme la nôtre ont toujours une part de duplication dans leurs opérations, ajoute-t-il, avec des gens qui sans le savoir travaillent sur des projets connexes. Notre plus grand espoir est de voir collaborer des personnes qui en temps normal n’interagissent jamais ».

« Get Up, Stand Up »

Vous avez peut-être déjà lu ou entendu cet alarmant slogan venu d’outre atlantique, « sitting is the new smoking ». Que le constat soit exagéré ou non, il est établi que nos modes de vie trop sédentaires sont mauvais pour notre santé. Pour y remédier, nous avons installés sous certains bureaux des vélos et tapis roulants. Une combinaison idéale pour tout ceux qui ne trouvent pas le temps de faire de l’exercice régulièrement. Et si vous n’êtes pas d’humeur à transpirer devant vos tableaux Excel, vous pouvez tout simplement régler la hauteur de votre nouveau en appuyant sur un bouton, afin d’alterner entre les positions assises et debout en quelques secondes.

« Ce sont les employés eux-mêmes qui définiront
l’utilisation de ces bureaux. »

 Pour lutter contre le stress, un autre « mal du siècle », des espaces de jeux ont été aménagés dans les différents bâtiments. Ces salles donnent aux gens l’occasion de décompresser autour d’une table de ping-pong ou d’une partie de Xbox. Enfin, pour ceux qui aspire au calme et à la tranquillité, la nouvelle configuration des bureaux inclut des salles de repos. « Ce sont des endroits géniaux pour s’échapper quelques instants et prendre un café seul ou avec un collègue sans penser à ses mails », explique Dawn Longacre.

« Changes »

Au bout du compte, ce sont les employés eux-mêmes qui définiront l’utilisation de ces bureaux. « Bien que les aménagements aient été basés sur des années de recherche et d’enquêtes auprès des employés, nous sommes toujours curieux de voir comment ces derniers vont s’approprier les lieux et exploiter les différents espaces ».

Ces transformations ont un véritable impact sur la culture Dell Technologies. En faisant quelques pas dans les couloirs du siège de Round Rock, vous entendrez une série de conversations passionnées, parcourrez des couloirs animés, découvrirez des tableaux noircis d’idées… Alors que les études montrent que les interactions sont importantes pour les futurs professionnels de la génération Z, la transformation semble d’ores et déjà faire ses preuves.

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