Каким будет «Человек 4.0»? Каким будет человек в «эпоху машин»?

Поделиться:
Copied!

Мир вокруг нас продолжает стремительно меняться. Новейшие технологии проникают во все сферы нашей жизни и, казалось бы, несут людям массу преимуществ. Сбываются прогнозы одного из самых скандальных психологов прошлого века Тимоти Лири, который предсказывал, что тяжелый труд будет уходить из жизни людей, а технологии позволят абсолютному большинству работать из дома. Но новейшие исследования показывают, что у прогресса есть и обратная сторона, так что самому человеку тоже придется измениться и найти себя в тех условиях жизни, когда рутинные задачи будут переданы машинам. Сегодня мы расскажем о самых интересных выводах, к которым пришли исследователи из Institute for the Future (IFTF).

На сегодняшний день проблема формирования «человека будущего» является очень актуальной. Как показал масштабный опрос, проведенный по инициативе Dell Technologies аналитической компанией Vanson Bourne, из 3800 руководителей компаний во всем мире 45% боятся отстать от технологического прогресса уже через 3-5 лет, и практически половина представления не имеет, как будет выглядеть их отрасль уже через 3 года. В 2017 году группа экспертов IFTF изучила тенденции дальнейшего технологического процесса и выявила несколько основных драйверов, которые будут менять мир в ближайшие годы.

В числе этих тенденций оказались облачные технологии, искусственный интеллект и роботизация. Несмотря на то, что облака уже никого не удивляют, исследователи уверены, что они станут повсеместным явлением. Человечество просто будет вспоминать про «дооблачную эпоху», когда у каждого стояли свои серверы, точно так же, как сейчас мы вспоминаем про видеокассеты или другие технологии прошлого. Искусственный интеллект к 2030 году перейдет на новую стадию своего развития – от распознавания и узнавания он перейдет к когнитивному мышлению, что, по мнению эксперта Мишель Чжоу, станет последним шагом перед созданием так называемых «виртуальных людей», которых будет сложно отличить от настоящего человека по реакциям в типовых ситуациях. Что касается роботизации, аналитики PricewaterhouseCoopers считают, что роботы могут занять в ближайшие 15 лет более 38 % существующих на сегодняшний день рабочих мест в США. По мере развития их способности к сочувствию и рассуждению (за счет глубокого машинного обучения) нормой станут семейные роботы, роботы-сиделки, мажордомы и так далее. Например, компания Google как раз недавно оформила патент на производство роботов с индивидуальностью.

Найдется ли место человеку?

Интересно, что взгляды представителей бизнеса на последствия проникновения технологий в жизнь человека оказались кардинально противоположными. Примерно половина опрошенных руководителей предприятий считают, что машины помогут людям освободить время для более творческих и сложных задач. Другая половина склоняется к тому, что «эпоха машин» создаст новые проблемы и неудобства.

Однако факт остается фактом, и полную замену человека машиной пока можно найти только в фантастических романах. Оценивая перспективы роботизации и автоматизации, эксперты IFTF ожидают более масштабного взаимодействия людей и машин. И это не удивительно, ведь на самом деле сегодня речь идет скорее о сотрудничестве, чем о замене первых вторыми. В будущем, когда люди с помощью машин смогут с максимальной отдачей использовать обоюдные преимущества, откроются невероятные возможности для улучшения условий жизни. Но исследователи уверены, что человечеству потребуется определить и классифицировать наборы навыков, которые люди должны развивать, чтобы вносить свой вклад в общее дело вместе с созданными ими же машинами.

Личная репутация и автоматизация

В ближайшие десять лет создание и защита сильного личного бренда станет необходимым условием успешной карьеры. Хорошая профессиональная репутация понадобится для того, чтобы найти перспективную работу, которая будет приносить внутреннее удовлетворение и материальный достаток.  Многие будут выполнять ежедневные задачи с помощью новых технологий. Например, можно только предполагать, насколько глубже социальные сети войдут в нашу жизнь и какие возможности откроют перед людьми технологии виртуальной реальности. Поскольку рядовые работники в своем большинстве будут заменены роботами, от людей будет требоваться яркая индивидуальность, уникальные подходы и хорошая репутация.

С роботами, как рыба в воде

В IFTF уверены, что еще один важный навык, который людям придется развивать — это способность легко и непринужденно применять простые средства для автоматизации в рабочей и личной жизни. Те, кто научится разумно использовать возможности новых технологий, смогут передать машинам простые автоматизируемые задачи и в освободившееся время развивать у себя необходимые в работе и дома навыки. Самые разные действия – от поиска информации до оповещения партнеров о новых встречах, могут быть автоматизированы уже сегодня, а за счет дальнейшего развития технологий в будущем роботизированные системы смогут и взять на себя домашние заботы, и разбирать всю рутину на работе, и даже контролировать состояние здоровья людей.

Сделать машины этичными

Организациям потребуется быстро создать свою внутреннюю компетенцию, чтобы растущее число алгоритмов, которые управляют все большим количеством аспектов бизнеса, были согласованы с его брендами и ценностями.  Компании должны будут не только следить за точностью выходных данных систем с машинным обучением. Ведь в интересах связей с общественностью и во избежание судебных исков организациям потребуется тщательно проверять предположения, встроенные в машинные системы, чтобы исключить скрытые расовые и гендерные предубеждения. Дело в том, что компьютерная система, проходящая машинное обучение, реагирует на все, как ребенок и может по своей «наивности» обидеть клиента, например, назвав женщину в возрасте бабушкой.

Работодатели будут искать нужных людей

Организациям придется изучить и обновить представления работодателей о ценности работы — особенно в мире будущего, где работа будет искать людей, а не наоборот.  Им придется понять, как меняется ценность работы в жизни людей и какова будет ожидаемая отдача от рабочего времени. Рожденные в «нулевые» миллениалы будут стремиться применять свои индивидуальные навыки поведения в цифровой среде и ситуативного обучения на работе. Они будут рассматривать рабочие места как возможности для обучения, труда и внесения вклада в развитие общества. И привлекать лучшие таланты следующего десятилетия смогут именно те организации, которые поддерживают эти стремления.

Превосходство человека в мире роботов

Наконец, по мере роста числа автоматизированных систем с машинным обучением, помогающих сотрудникам в работе, люди будут искать инновационные и спонтанные подходы к выполнению задач, стимулируя творчество на рабочем месте.  Благодаря внедрению структур и процессов, которые побуждают работников отвлекаться от алгоритмических систем, снижается риск использования устаревших предположений в системах, и появляются интересные проблемы, решая которые, работники смогут превзойти машины.

Не компьютеры, а часть жизни

Уверенно можно сказать, что к 2030 году любой бизнес в той или иной мере станет цифровым, а подавляющее большинство компаний вообще не смогут работать без технологий, которые сегодня кажутся новинками и чем-то экзотическим.

Роботы тоже начнут становиться частью нашей жизни, и человеку придется адаптироваться к новым условиям существования. Так что вместе с Индустрией 4.0 общество уже сейчас начинает взращивать Человека 4.0, который общается с роботами «на ты» и легко взаимодействует с виртуальной и искусственной средой для достижения своих личных целей и карьерных амбиций. Кажется, что это нереально? Интернет тоже долго считался просто «интересной игрушкой», а на заре его появления даже Билл Гейтс (основатель Microsoft) не верил в возможность соединить в сеть все компьютеры мира. Сегодня мы не можем представить себя без глобальной паутины, без «шэров» и «лайков». А судя по прогнозам экспертов, через 10-15 лет общество так же будет зависеть от искусственного интеллекта и роботов.

Continue Reading
Вы хотели бы видеть больше похожих материалов?
Все комментарии проходят модерирование. Комментарии не по теме и вопросы сервисного характера публиковаться не будут, как и любой материал, который будет признан неуместным, в том числе рекламные либо оскорбительные материалы. Технические вопросы просьба адресовать сюда: Support Forums, по вопросам техподдержки и сервиса просьба обращаться сюда: поддержка Dell EMC.