COVID-19 (Coronavirus) ile Mücadele

Paylaş:
Copied!

COVID-19’un etkisi yayılırken iki ana önceliğimiz var: ekip üyelerimizin, ailelerinin ve topluluklarının sağlığına ve güvenliğine dikkat etmek ve müşterilerimizle iş ortaklarımızın ihtiyaçlarını karşılamak için elimizden geleni yapmak.

Kendi evden çalışma rehberimizi yayımlayarak müşterilerimizi de aynı şeyi yapma konusunda destekliyoruz. Dell Technologies World gibi etkinlikleri ve Yönetici Brifing Merkezi deneyimlerini sanal ortama taşıyoruz. Kendi iş devamlılığı planlarımızı hazırladık, tedarik zinciri ve hizmet ekiplerimiz de müşterilerin iş için kritik teknoloji ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olmak üzere gecesini gündüzüne katıyor.

Bu alanı kullanarak pay sahiplerimize aldığımız önlemler, topluluklara sağladığımız destek ve müşterilerimizle iş ortaklarımıza sunduğumuz imkânlar ile ilgili geniş bilgi ve güncellemeler sağlayacağız. Sorunuz veya yorumunuz varsa lütfen paylaşın. Elimizden geldiğince yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.

Birbirimizin ve topluluğumuzun güvenliğini sağlamaya yardımcı olmak için bazı politikalar ve kılavuzlar yürürlüğe koyduk

Evden Çalışma

  • Evden çalışma imkânı olan ekip üyeleri için küresel bir evden çalışma politikası ortaya koyduk. Daha fazla bilgi edindikçe, durumu sık sık yeniden değerlendirecek ve politikalarımızı güncelleyeceğiz.
  • Ortamda daha az kişinin bulunması, işlerini yapmak ve müşterilerimizi desteklemek için ofise, fabrikaya veya laboratuvara gitmek zorunda olan ekip üyeleri için daha güvenlidir. “Sosyal izolasyon”a ek olarak, tesislerimizi gün içinde birkaç kez tamamen sterilize ediyor, sıklıkla kullanılan yüzeyleri ve ortak alanları alkol bazlı solüsyonlarla dezenfekte ediyoruz. Ayrıca tesislerimizdeki el dezenfektanlarının sayısını artırdık ve ekip üyelerimizi sağlıklı alışkanlıkları uygulamaya teşvik ediyoruz. Kendini iyi hissetmeyen tüm çalışanlar evde kalmalıdır.

Ekip Üyesi ve Üçüncü Taraf Ziyaretçi Seyahat Politikası

  • Dell ekip üyelerinin ve yüklenicilerin yurt içi ve yurt dışı seyahatlerini, yalnızca iş ve müşteri açısından kritik seyahatlerle sınırlıyoruz.
  • Çalışanlar, kişisel ve Dell ile ilgili olmayan nedenlerle seyahat yasağı uygulanan ülkelere veya bu ülkelerden aktarmalı olarak seyahat ettiğinde, eve döndükten sonra 14 gün boyunca kendilerini karantinaya almalı, Dell Technologies tesislerine ya da müşteri sahasına girmekten kaçınmalı, herhangi bir Dell personeli veya müşterisiyle etkileşimde bulunmamalıdır.
  • Ziyaretçilerin de ekip üyeleriyle aynı politikaya uymasını sağlamak için üçüncü taraf politikasını da devreye koyduk.  Müşteri Katılımı programlarımız, müşterilerin ve iş ortaklarının teknoloji gereksinimlerini karşılamak için gereken her şeye sahip olabilmesini sağlamak amacıyla sanal teklifler geliştirdi.
  • Hasta veya rahatsız hisseden ya da yakın zamanda hastalığın herhangi bir belirtisini gösteren kişilerin tesislerimize girmemesini rica ettik.

Etkinlikler 

  • Tüm etkinliklere katılımı; ekip üyelerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın yararına olacak şekilde değerlendiriyoruz. Bu, Dell Technologies ailesi genelindeki etkinliklerle ilgili kararları da içeriyor.
  • Dell Technologies World 2020 ’yi sanal bir etkinlik haline getirmeye karar verdik. Las Vegas’ta birlikte başarmayı amaçladığımız temel hedefler hâlâ önem taşıyor, bu nedenle açılış konuşmasını, oturum aralarını ve uzmanlarla canlı sohbetleri sanal ortamda yürüteceğiz. Yakında com üzerinden daha fazla ayrıntı paylaşacağız.
  • Austin şehri SXSW 2020’nin iptalini istediği için Dell Experience’ı SXSW’da gerçekleştirmeyeceğiz. Austin bizim evimiz ve gerek şehrimize gerek topluluğumuza olan bağlılığımızı sürdüreceğiz.
  • PGA TOUR, Nisan ayında gerçekleşen Valero Texas Open’a kadarki tüm PGA TOUR etkinliklerini iptal etti. Dolayısıyla WGC – Dell Technologies Match Play de gerçekleşmeyecek. Bu, COVID-19 salgınına karşı alınan fazladan bir önlemdir. Tüm katılımcıların sağlığı ve güvenliği için bu kararı destekliyoruz.

Toplulukları ve Müşterileri Destekleme

Topluluklarımızı, müşterilerimizi ve iş ortaklarımızı bu zor zamanlarda desteklemek için tüm dünyadaki ekip üyelerimizle birlikte çalışıyoruz.

Paylaşımcılık ve Teknolojimiz Ön Saflarda

  • Yerel hastaneler için cerrahi maskeler, koruyucu giysiler ve göz koruyucuları dâhil olmak üzere acil ihtiyaç duyulan malzemelerin satın alınması için, Sivil İşler Bakanlığı liderliğinde ve China Youth Development Foundation (Çin Gençlik Gelişim Vakfı) ile Hubei Youth Development Foundation (Hubei Gençlik Gelişim Vakfı) desteğiyle, başlangıç olarak iki milyon yuanlık (284.000 ABD doları) bir bağış yaptık.
  • Şu anda desteğimizi Çin’e de taşıyarak, Çin’deki Hubei Center for Disease Control and Prevention’a (Hubei Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezi, CDC) 6 milyon yuan (853.000 ABD doları) değerinde ayni BT altyapı bağışı yapma sürecindeyiz. Bu bağış, Hubei CDC’nin BT altyapısının yükseltilmesine yardımcı olacak ve merkezin epidemiye daha etkin bir şekilde yanıt vermesini sağlayacaktır. Ayrıca uzun vadede, hizmet desteğini optimize ederek ve hibrit bulut tabanlı hizmet olarak platform gibi yeni özellikler sunarak Merkez’in kamusal sağlık hizmetleri sağlama imkânlarını da önemli ölçüde artıracaktır.
  • Bunun yanı sıra tüm dünyada, topluluklarımızın ve COVID-19’u tedavi etme ve kontrol altına alma amacıyla çalışan ön hatlardaki kuruluşların en önemli ihtiyaçlarını gidermek için 3 milyon ABD doları fon ve ayni teknoloji bağışları ayırdık. Durum değişiklik gösterdikçe, en çok gereksinim duyulan yerlere destek sunmak için teknolojimizden yararlanma fırsatlarını değerlendirmeye devam edeceğiz. Buradan size daha fazla bilgi sağlayacağız.
  • Ekip üyelerinin, Hastalık Kontrol ve Önleme Vakfı Merkezlerinin yardım çabaları için bağışta bulunabileceği bir bağış sayfası açtık. CDC Vakfı’nın Acil Müdahale Fonu, COVID-19’un arz ettiği toplumsal sağlık tehdidine müdahale etmek için CDC tarafından belirlenen ve hızla ortaya çıkan ihtiyaçları gidermek için kullanılmaktadır. Eyaletteki ve yerel sağlık departmanlarına ek destek, küresel müdahaleye destek, lojistik, iletişim, veri yönetimi, kişisel koruyucu ekipman, kritik müdahale malzemeleri vb. buna dahildir. Ayrıca Dell Match programımız ile tüm ekip üyelerinin bağışlarını, çalışan başına senede 10.000 dolara kadar kuruşu kuruşuna geri ödeyeceğiz.
  • Ayrıca bulaşıcı hastalık önleme ve kontrol alanında çalışan müşterilerle birlikte çalışıyoruz.  Örneğin gelişmiş bilgi işlem kümelerimiz, COVID-19 gibi hastalıkların nasıl yayıldığı ve nasıl daha iyi takip edilebileceği de dâhil olmak üzere hastalığın çıkışını anlamak amacıyla kullanılıyor. Örneğin, Austin’deki Teksas Üniversitesi ve Hong Kong, Çin toprakları ve Fransa’daki diğer enstitüler, Texas Advanced Computing Center’ın (Teksas Gelişmiş Bilgi İşlem Merkezi, TACC) Wrangler sisteminikullanarak, lokasyon bazlı hizmetlerin seyahat verileri üzerinde kapsamlı bir analiz yürüttü ve virüsün Çin’de yayılmasına ilişkin bir model geliştirdi.

Uzaktan Çalışmaya Geçiş

Sizler gibi biz de ekiplerimizin, ailelerinin ve yaşadığımız toplulukların sağlığına ve güvenliğine öncelik veriyoruz. Siz ekiplerinize uzaktan çalışma imkanı sağlarken, biz de çalışanlarımıza iş ve hayat gereksinimlerine en uygun çalışma tarzını seçme şansı tanımak için 2009’da ortaya koyduğumuz Bağlı İş Yeri Politikası ve Programımızın temel öğelerini paylaşıyoruz. Bu, kültürümüzün temel bileşenlerinden biri haline gelmiştir.

  • Teknoloji gereksinimleri için:
    • Yerleşik güvenliğin yanı sıra birlikte çalışmak üzere tasarlanmış yuvalar, monitörler, kulaklıklar ve yazılımlar gibi destekleyici bileşenler ile birlikte dizüstü bilgisayarlar sağlayın.
    • Çalışanların ihtiyaç duydukları uygulamaların ve ayarların önceden yüklendiği bu sistemleri, Unified Workspace çözümünü kullanarak, doğrudan fabrikadan evlere dağıtın. Bu çözüm, Windows 10 cihazlarının uzaktan yönetilmesine ve kullanıcıların anında çalışmaya başlayıp üretkenliğini sürdürmesine yardımcı olur.
    • Güvenlik gereksinimleri daha yüksek olan kullanıcıları Sanal Masaüstü çözümleriyle donatın.
    • HCI ve bulut çözümlerimizle hızlı bir şekilde ek sanal masaüstü ortamları ayarlayın.
    • Kuruluşunuzun dinamik taleplerini karşılamak için, Dell Technologies Cloud ile şirket içi ve genel bulut arasında uygulama taşıyın.
  • Başarılı bir uzaktan çalışma ortamı oluşturmak için doğru teknoloji yeterli değildir. Kuruluşların ayrıca doğru İK ve liderlik politikaları ve kılavuzlarına da ihtiyacı vardır. Bu ayın ilerleyen günlerinde sizi, esnek iş politikamızı ve ortamımızı şekillendirmekten ve uygulamaktan sorumlu İK, BT ve Güvenlik uzmanlarımızın yer alacağı webcast’lere katılmaya davet edeceğiz. Burada ve satış ekiplerimiz yoluyla doğrudan müşterilerimize bilgi sağlayacağız.
  • Çalışanlarınızın, hem evden çalıştıkları bu dönemde hem de gelecekte verimli kalmalarına yardımcı olacak teknolojileri uygulamanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi lütfen bizimle paylaşın.

İş Devamlılığını Sağlama

  • Hizmetlerimiz, satış ekiplerimiz, tedarik zincirimiz ve iş ortaklarımız, müşterilerimizin iş için kritik teknoloji ihtiyaçlarını karşılamak üzere birlikte çalışıyor.
  • İşletmemiz ve tedarik zincirimiz üzerindeki etkiyi, sipariş gecikme süreleri üzerinden yönetiyoruz. Sipariş sürecinde müşteriler, iş ortakları ve kendi satış ekibi üyelerimiz güncel bilgileri görebilirler.
  • Dell Technologies ürünleri, küresel sağlık ve güvenlik politikamıza göre üretilir ve fabrika konumundan bağımsız olarak gönderim öncesi sıkı bir incelemeden geçer.
  • Teknik Destek ekiplerimiz, gerektiğinde evden çalışarak veya destek çağrılarını başka konumlara aktararak tüm dünyadaki müşterilerimizin gereksinimleri için hizmet vermeyi sürdürüyor.
Okumaya devam et
Benzer yazılar okumak ister misiniz?
Tüm yorumlar kontrol edilmektedir. İlgisiz yorumlar veya hizmet talepleri, uygunsuz olarak kabul edilebilecek, tanıtım ve hakaret içeren yorumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan hiçbir içerik yayınlanmayacaktır. Lütfen teknik sorularınızı Destek Forumları sayfasına; müşteri hizmetleri ve teknik destek taleplerinizi Dell EMC Destek sayfasına iletin.